UVJETI POSLOVANJA
- Opće odredbe
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnose između prodavatelja i kupca u vezi s kupnjom proizvoda putem ove internetske trgovine.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave.
- Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV ako je primjenjivo.
Način plaćanja je prikazan tijekom procesa kupnje.
- Dostava
Proizvodi se isporučuju na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Vrijeme isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i dostavnoj službi.
- Pravo na odustanak od ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe.
Kako bi ostvario pravo na odustanak, kupac mora obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci putem e-maila ili obrasca za odustanak.
Povrat sredstava izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o odustanku, ali prodavatelj može zadržati povrat dok roba ne bude vraćena ili dostavljen dokaz o povratu.
Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
- Povrat robe i reklamacije
Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustanku.
Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom stanju, osim ako se radi o provjeri funkcionalnosti proizvoda.
U slučaju reklamacije, primjenjuju se važeći zakonski propisi Republike Hrvatske i EU.
- Iznimke od prava na odustanak
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na:
robu izrađenu prema specifikaciji kupca
robu koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja
zapečaćenu robu koja nije pogodna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je otvorena
digitalni sadržaj nakon početka isporuke uz prethodnu suglasnost kupca
- Odgovornost
Prodavatelj nije odgovoran za eventualnu štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda.
- Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka regulirana je zasebnom stranicom “Politika privatnosti” u skladu s GDPR uredbom.
- Kontakt
Za sva pitanja možete nas kontaktirati na: info@intensa.hr